Équipe

Maude Simard-Langlois

Maude Simard-Langlois

B.A.

maude@celsiussolutions.com

C’est après avoir œuvré pendant plus d’une dizaine d’années dans les domaines du service à la clientèle et de l’entrepreneuriat que Maude se greffe à l’équipe de conseillers de Celsius Solutions Ventes. Organisée, débrouillarde et ninja du multitâche, son rôle est de soutenir l’organisation dans le développement et l’amélioration de la satisfaction client. Elle travaille en étroite collaboration avec la direction et l’ensemble de l’équipe au support de plusieurs mandats. Par conséquent, elle appuie l’entreprise-conseil au développement, à la gestion et la coordination des projets ainsi qu’à assurer la visibilité de l’organisation. C’est également la responsable de la plateforme Digital Learning Halifax.

Sa rigueur, sa maîtrise en satisfaction client de même que ses connaissances et expériences en gestion de projets contribuent de façon proactive à l’accroissement des connaissances et des outils de Celsius et des approches d’intervention auprès de ses clients.

PROFIL

  • Expertise en approche client
  • Entrepreneure
  • Gestion de projet
  • Certification AtmanCo (tests psychométriques)
  • Connaissances et expertise dans les approches et outils de formation à distance pour les équipes de vente en B2B (e-learning)
  • Maîtrise du marché médico-esthétique
  • Titulaire d’un baccalauréat en sciences de la consommation

PARCOURS

  • Après quelques années en médico-esthétique, Maude crée en 2013 sa propre entreprise dans le domaine.
  • En 2016, elle effectue un retour aux études et devient titulaire en 2020 d’un baccalauréat en sciences de la consommation obtenu à l’Université Laval.
  • En 2020, elle rejoint l’équipe de conseillers en ventes de Celsius en tant que responsable du marketing, gestionnaire de projet, experte en satisfaction client et soutien aux conseillers seniors.