La communication client
POUR QUI ?
- Vous désirez continuer à améliorer votre flexibilité comportementale dans la vente.
- Vous avez participé à de nombreuses formations vente et vous cherchez à optimiser vos apprentissages
- Vous souhaitez mieux gérer vos comportements face à des situations conflictuelles
- Vous ressentez certaines difficultés avec certains clients
- Vous êtes à la recherche d’un outil puissant vous permettant d’évaluer votre style de vente
- Vous souhaitez booster votre efficacité commerciale
- Connaissez-vous votre style de vente, avec ses forces et ses limites?
OBJECTIFS
- Développer sa palette de styles de vente
- Mieux gérer ses forces et ses pièges dans le processus de vente
- Décoder les motivations psychologiques d’achat de ses clients
- Mieux gérer les clients difficiles
- Fidéliser les clients grâce à une approche personnalisée
- Connaître son style de vente
LA FORMATION EN QUELQUES MOTS
- 50% en apports théoriques
- 50% de mise en application
Une pédagogie participative favorisant la prise de conscience et l’appropriation des techniques d’influence. Avant l’atelier, chaque participant répond à un questionnaire de 45 questions. Ce support permet à chacun de se situer ainsi que de s’approprier les concepts en référence à sa personnalité et de connaître son style préférentiel de vente.
LE PLUS DE LA FORMATION
Les méthodes et l’entraînement pratique dont bénéficient les participants seront utiles dans toutes leurs situations professionnelles. Très vite, ils ressentiront les effets bénéfiques qui les conduiront vers la spirale du succès.
Process Communication Model® (PCM)
Développé par Taibi Kahler, Process Communication Model® (PCM) est connue, reconnue et utilisée dans le monde entier comme outil de communication , c’est un modèle immédiatement opérationnel qui permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui-même, même dans les situations de conflits d’intérêts.
INSCRIPTION SIMPLE ET RAPIDE
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