Équipe

Maude Simard-Langlois

B.A.

C’est après avoir œuvré pendant plus d’une dizaine d’années dans les domaines du service à la clientèle et de l’entrepreneuriat que Maude a rejoint l’équipe de conseillers de Celsius Solutions Ventes. Son rôle est de soutenir l’organisation dans le développement et l’amélioration de la satisfaction client ainsi que la direction dans le développement et la visibilité de l’entreprise-conseil.

Sa rigueur, sa maîtrise en satisfaction client de même que ses connaissances en gestion de projets contribuent de façon proactive à l’accroissement des connaissances et outils de Celsius et des approches d’intervention auprès de ses clients.

PROFIL

  • Expertise en approche client
  • Entrepreneure
  • Gestion de projets
  • Certification AtmanCo (tests psychométriques)
  • Connaissances et expertise dans les approches et outils de formation à distance pour les équipes de vente en B2B (e-learning)
  • Maîtrise du marché médico-esthétique
  • Titulaire d’un baccalauréat en sciences de la consommation

PARCOURS

  • Après quelques années en médico-esthétique, Maude crée en 2013 sa propre entreprise dans le domaine.
  • En 2016, elle effectue un retour aux études et devient titulaire en 2020 d’un baccalauréat en sciences de la consommation obtenu à l’Université Laval.
  • En 2020, elle rejoint l’équipe de conseillers en ventes de Celsius en tant que responsable du marketing, experte en satisfaction client et soutien aux conseillers seniors.